その神経が分からん!part406
http://nozomi.2ch.sc/test/read.cgi/kankon/1504934929/


103:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/11(月) 09:09:34.81 ID:ssB/UYfx.net
昔クロネコでバイトしてたけど、その時に再配達依頼してくる人がみんな言い訳するのよ。
「いたんだけど?」
→本当に全く気付かなかったのならポストすら見に行かないはず。
「ちょっと前に来たみたいなんだけど?」
→その通りです。だから何?
「欲しかったんだけど?」
→でしょうね。でも不在だったと言うことです。
「待ってたんだけど?」
→そう、でも持ち戻っている。と言うことはつまり?

それらが客の常套句で、枕詞にみたいになってた。無意識なんだろうけどね。
強い口調だったり、不満げだったりが割りと多かった。
再配達の依頼する紙を見て、再配達お願いしますで済む話なのに。

2度手間+電話代+ガソリン代+気遣い+そこからまた不在っていう。
一生懸命やっても時給が高くなってわりに合わないと、お客と一緒になって文句を言い、
冷遇するクロネコさん。
従業員を増やすって?そこがスレタイ。

106:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/11(月) 09:41:28.12 ID:ssB/UYfx.net
チャイムがある/ない → 気付きにくい位置にある、あるけど飾りというものも
チャイムが鳴る/鳴らない → 強く押さないと鳴らない、調子がいい時は鳴るなど
チャイムが中で鳴るタイプ/外で鳴るタイプ → 中にしか聞こえないタイプもある
チャイムが聞こえる/聞こえない → 障害があって聞きとれないことも
ボケてる/ボケてない

とりあえず玄関前で中の状況は分からないし、外も大抵騒音がある。
そう言った条件があるね。
電話で普通に会話してたのに、玄関前では耳が遠くてスルーされるなんてことも。

105:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/11(月) 09:31:42.73 ID:ji4lt7Km.net
>>103
> 「いたんだけど?」
> →本当に全く気付かなかったのならポストすら見に行かないはず。

これだけ同意できない。午前に届くはずの荷物が届かないから
来たのに気づかなかったとかなのかな?とポストを見たら不在票が
ってのは何度かあった。そういうときは「いたんですけど」と言う。

一度、午前ギリギリで来ないからポストを見に行ったら不在票を
書いてるところに遭遇したことがあった。「1502号室の○○ですけど
部屋まで来ましたか?来た気配なかったようですけど」と言ったら
「あ、いや・・・その・・・」と言葉に詰まってた。でも配達の人が
すごく疲れてそうだったから事情を察して「ご苦労さまです。ここで
受け取ります。いつもありがとう」と言って受け取ったら涙目になってた。
以後、二度と「部屋にいたのに不在票」という事案は発生しなかった。

107:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/11(月) 09:43:11.79 ID:ssB/UYfx.net
>>105
選択肢は直接電話だけじゃないんです。

104:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/11(月) 09:16:32.57 ID:4JEYjGXn.net
再配達で1回だけ手を煩わせたことがあるが
ちょっと納得いかなかった例

指定時間に在宅していたのに訪問しない、チャイムが鳴らない
実はチャイムの電池が切れていた、これは自分が悪かった
でもスイッチ押して鳴っている気配が感じないなら
ドアを叩くかxxxさーん届け物でーすって言わないのか
もしかして指導マニュアルでNG行為となっているのか

112:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/11(月) 10:53:45.64 ID:/gORT8mW.net
>>104
配達員にしてみりゃ時間指定しておいて
チャイム押しても出てこないお前が悪い。

あれ?押したけどチャイム鳴ってないかな?よーし、大きな声で呼んでみよう。

なんて考えるかよ。

113:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/11(月) 11:00:29.80 ID:O6M/6wP7.net
>>104
もしかして「大声で呼びかける」ってのはNGなのかも知れんね。
近所・周りに大声で 「この家は不在です、誰もいません」って
暴露しているようなものだし。

109:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/11(月) 10:12:06.18 ID:ssB/UYfx.net
本来特別な事情がなければ、配達員に直接不満をぶつけて言う必要はないんですよね。
お互いに嫌な思いをするかもしれないです。
間接的に言うこともできますし、郵便局から始まる元々そう言うシステムです。

「いたんですけど?」は夜に多いですよ。
何がなんでも今日中に1時間以内もしくは時間ピッタリに持ってこい。
他の人の最初の夜の時間指定は後回しにしろ。って言われてるのに等しかったですね。
無理です。だから遅れるんです。

私は時間ではなく、在宅している時を狙って再配達を依頼しますね。
それで全ての配送業者でトラブルは起きてません。
本州以外なら時間通りは難しい感じです。
遅配は日を跨ぐと補償されるので安心してください。

118:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/11(月) 11:25:53.44 ID:u3Fl8CpI.net
配達員から在宅確認の電話があったんで、てっきりいつもと同じ10分~20分後に来ると思って待ってたら一時間経っても来ない
電話していつ来るのか聞いたら
「え?○時(さらに一時間後)です」って困惑したように言われた事があったな
二時間も前に在宅確認してどうすんだよ
せめて二時間後に配達するって言えよ…

119:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/11(月) 11:31:23.41 ID:8acRflEQ.net
この前午前中指定(配達日は指定せず)の荷物が20時過ぎに来たわ。しかも謝罪・説明無し。
日頃からタメ語で話してくるし、変な人だと思ってたけど。やっぱ●川はダメだね。

125:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/11(月) 13:08:54.82 ID:oPuNqvu4.net
>>119
午前中指定の荷物を午後にもってきておいて、何時なら居るんですか!とキレられたことならある
○通だけど

121:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/11(月) 11:56:44.40 ID:O6M/6wP7.net
>>119
一応擁護すると、●川の良し悪しは
営業所ごとによって全然違う。

真面目な営業所で教育もちゃんと行き届いているところは
配達員一人一人も、真面目で安心できる。
これが別の営業所になると、所長からおかしいから始末に悪い。

ちなみに営業所へのクレームがあったけれど対応・反応が酷すぎてらちが明かないから
本社に対応をお願いしたら 「それはすべて営業所に任せるから 云々」 と返されたそうな。
本社が一番のクソっぽい。

152:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/11(月) 21:34:21.64 ID:cXrYUsL/.net
>>121
だよねー

うちの担当の田中さんは一応昼間に持ってきて
不在票も入れていくが、再配達の電話しなくても
夜にもう一度持ってきてくれる優しい人です

153:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/11(月) 22:14:27.04 ID:maCd4KrZ.net
>>121
うちも千趣会の配達に来てくれる佐川の人はすごくいい人だ。
おっちゃんだけど、ちょっとファレル・ウイリアムスに似てる。

126:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/11(月) 13:39:30.02 ID:gohcEFXN.net
(プルルルル)
「はい、もしもし」
「おるかー!?」
「え?」
「おるなー!」
「え?あの」
「ほなまたなー!」

158:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/11(月) 22:48:59.12 ID:c2jmFXTh.net
>>126
これ好き

◆   ◆   ◆

115:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/11(月) 11:12:08.55 ID:iO4F/nRQ.net
前に寿司の出前頼んで1時間経っても来ないから電話したら
「チャイム押したけど出なかったからドアの前に置いてある。
代金は器を回収するときにもらう」と。
ドア開けたら置いてないので電話したら「確かに置いた」の一点張り。
「置いた」「置いてない」の水掛け論の末に出前した店員が来ることになった。
10分くらいして「ちょっと!いるんなら出てきてくださいよ!」と
大声が聞こえたので窓開けたら隣のマンションの外廊下でうちと同じ
部屋番号のドアを叩いてる寿司屋の店員がいた。
「出前頼んだのはこっちだ馬鹿野郎!!」とつい怒鳴ってしまった。
さらに「すみません、マンション間違えました」と、ずっと外廊下に
置いたままの寿司を渡そうとしたから、人生で初めて他人の胸ぐらを
掴んでしまった(反省している)。「もういい!帰れ!」とドアを閉めたら
30分くらいして、ウニだの大トロだのが入った超特上寿司持って
親方が来て平謝りした。代金は要らないと言われたけど払った
(注文した竹寿司の料金しか受け取らなかったけど)。

130:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/11(月) 13:54:32.05 ID:i64Hus3L.net
>>115

釣りだと思うが、ガチならその寿司屋は基地外だな。出前をドアの前に放置も馬鹿だし、そもそも出前の時点で連絡先確認するだろう。

◆   ◆   ◆

163:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/12(火) 00:34:51.08 ID:7NqVynUb.net
友人から「ジュース(の詰め合わせ)送ったけど届いた?」というメールが来たけど何も届いてなかったのでそう伝えると4.5日前に送ったと言う

早速郵便局に問い合わせてみたところ、配達済みで受け取りのサインももらってます、と言われた
え?受け取ってないしサインもした覚えもないんですけど?と言ったが確かに配達した記録がありますの一点張り

続きます

164:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/12(火) 00:37:35.11 ID:7NqVynUb.net
続き

こっちは絶対に受け取ってないのでちゃんと調べて下さい、と言ってしばらくしたら郵便局員とバイトの若い兄ちゃんがやって来た

話によると、バイト君が向かいのマンションのうちと同じ部屋番号のお宅に配達したけど不在だったので荷物を部屋の前に置き、自分で勝手に私の名前で受け取りサインを書いたとの事

ジュースは後日そのお宅から回収してうちに持って来た。
そして郵便局長らしき人がケーキを持ってお詫びに来たが、もし友人が連絡くれていなかったらこっちは送ってくれた事もわからず、人間関係おかしくなるくらいの大ごとだとかなり強く抗議し、そのバイトはすぐクビにしろと言ってやった

165:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/12(火) 01:00:23.66 ID:FL4kftPd.net
そのバイトは糞だな

166:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/12(火) 07:33:52.55 ID:14oKH6P7.net
向かいのマンションの家も心当たりがないから未開封だったんだろうか
ならいいけど、開封後なら怖くて受け取れないなあ

168:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/12(火) 08:20:30.95 ID:mfgEiwQ9.net
しかし物のためにクビは可哀想。
余りにもミスが多くて所内でも問題あるなら妥当だけど。

170:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/12(火) 08:28:45.35 ID:mfgEiwQ9.net
人はミスをするものだし嘘をつくものだよ。
人から人に物を贈る時は基本的には第三者を介さなくてもいいわけで、
第三者に何でも責任を押し付けるのはよくない。
送料と品物代金+αが見合う事はないね。バイト君使うくらいだから。
問題起きたら商品売ってる所が何とかするハズなので目くじら立てなくてもいいとは思う。

169:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/12(火) 08:26:52.49 ID:k+asK0m3.net
>>168
ものじゃなくてサインを偽装したことが問題なの
刑法の罪だよ

171:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/12(火) 08:30:37.74 ID:mfgEiwQ9.net
>>169
それによってどれだけの損失を得るかだよ。
クビじゃなくて訴えれば?

182:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/12(火) 09:33:22.43 ID:jAvO+N8H.net
>>170
第三者に責任を何でも押し付けるものではないってあんた何いってんの
バイトであろうが社員であろうが配達を仕事にしてるんだから責任とるのは当たり前だろう
バイトをクビにしただけで済んで良かった位に思わないと

172:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/12(火) 08:32:31.74 ID:mfgEiwQ9.net
物よりも人だよ。
物をどうにかしたのかサインをどうにかしたいのか。
物のために人をクビにするのはやり過ぎ。

173:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/12(火) 08:32:33.81 ID:k+asK0m3.net
釣りなのかな

176:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/12(火) 08:57:31.75 ID:mfgEiwQ9.net
ちなみに受けとる方は送料を直接払ってないことが多いので、
文句が言えるのは基本的には送り主だよ。受け取る前は所有物ではないよ。
通販で商品を自ら購入しても、通販会社から運送料金払って送ってるので、
そちらの料金ややり方に準ずるよ。
通販会社は法人料金だったら運送会社に口出ししにくい。
個人から送ったとしても第三者を介しているわけで、適切かどうかは判断しにくいし、
事前申告も無いものを適切に扱えって無理がある。別料金を渡すしかない。
結局は物が相手だから、ミスが許せないなら直で渡すしかないし。
コンプライアンスはわかるけど、そう言うことだよ。
物のためにクビになるなら、クビから徹底的に逃げるエリートが残っていくだけさ。

177:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/12(火) 09:03:18.71 ID:AhqcTlQ6.net
サイン偽装はほんとクソだろ
これでバレてなきゃやり続けるし、バレてもほとぼり冷めた頃にまたやるぞ

バイトだから、責任なんてないだろうからね
さっさとクビにする方が配達業者の信用にも関わるだろうしな、多分

178:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/12(火) 09:07:58.54 ID:mYR/YqsE.net
バイトでも雇用先から損害賠償の話はあるぞ
飲食店の厨房で非衛生な遊び画像をバカッターに流したやつら

179:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/12(火) 09:18:54.57 ID:mfgEiwQ9.net
受け人がクレーム入れる送り主に対してだね。
例えば黙って商品を着服したら犯罪だけど、事実は伝えたわけだから着服には当たらない。
そうならないシステムになってるよ。荷物情報は送り主も追跡できるから。

一般の会社ならコンプライアンスなどに抵触しそうだけど、
配達票は公文書でもないし、その内容が全て把握されているわけでもないから、
正確に扱うべきと言われても100%無理よ。
具体的な内容物や量までしっかりと分かってないと契約書類とは言えないよ。
人に預けた地点で瑕疵は問いにくい。
海外向けのインボイスとかでも記入漏れる人いるよ。サインしてても。
後で徴収されるけど。

信用に関わるものなら直に持っていくしかない。わりと本当に。

180:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/:2017/09/12(火) 09:18:59.39 ID:GabzeeBH.net
この場合クビから徹底的に逃げるエリートって、物を盗んだりしない配達員て事だから
いいことじゃねーか


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