その神経が分からん!part430
http://nozomi.2ch.sc/test/read.cgi/kankon/1535594387/
744:おさかなくわえた名無しさん:2018/09/09(日) 00:57:10.82 ID:62AXQWrS.net
パソコン及びサーバーや複合機の修理業について2年
電話で不機嫌になる奴の神経がわからん
電話で不機嫌になる奴の神経がわからん
① とりあえずキレれば解決すると思ってるA
A「メールが見えないんだよ!」
僕「ではまずインターネットの接続を」
A「メー! エー! ルー! 誰がそんな話してんだよ馬鹿野郎いいから早く送ってこいや!!」
僕「ですからインターネットが通じていないとメールは受け取れ「いいから!!!!」
A「早く送って来いよ!!
僕「ちなみにメールサーバはどちらでA「先方は添付ファイル送れたって言ってるんだよ!!」
僕「ですからインターネットが繋がっているか確認を」
A「昔のメール(outlook)見れてんだろろ! 馬鹿か!!」
僕「……インターネット開くソフトでヤフーの画面を開いて頂けますか?」
A「おい!!!!! 仕事にヤフーのメールとか使うのかお前は!!! 常識的に考えろ!!!」
A「メールが見えないんだよ!」
僕「ではまずインターネットの接続を」
A「メー! エー! ルー! 誰がそんな話してんだよ馬鹿野郎いいから早く送ってこいや!!」
僕「ですからインターネットが通じていないとメールは受け取れ「いいから!!!!」
A「早く送って来いよ!!
僕「ちなみにメールサーバはどちらでA「先方は添付ファイル送れたって言ってるんだよ!!」
僕「ですからインターネットが繋がっているか確認を」
A「昔のメール(outlook)見れてんだろろ! 馬鹿か!!」
僕「……インターネット開くソフトでヤフーの画面を開いて頂けますか?」
A「おい!!!!! 仕事にヤフーのメールとか使うのかお前は!!! 常識的に考えろ!!!」
745:おさかなくわえた名無しさん:2018/09/09(日) 01:01:57.22 ID:62AXQWrS.net
②擬音を駆使するB
B「もしもし 〇〇のBです なんかー コピー機が動かなくてー?(疑問形)
僕「はい ではどのように動かないのでしょうか?」
B「えーっと ピー ピー って」
僕「パネルにエラーコードなどは出ていますか?」
B「紙入れるとギューンとなるんスけど ピー ピー なんスよ」
僕「紙つまりでしょうか?」
B「普段はジュンジュンって出てくるんですけど~」
僕「どういったエラーでしょうか?」
B「だからー コピーできないの? 分かんないの? なんで2年とかで壊れんの?」
僕「エラーなのか壊れたのか確認したいので「普通2年で壊れなくね?」
B「とりあえずすぐ来てよ なるたけチョッ早で」
僕「では どの部品がおかしいかモニタ出ているエラー表示のコードを」
B「だから早く来てよ」
※行って コピー機のパネルにエラーコード出てたので該当部品を取りに一回帰る
と言ったところ B「だから電話で言ったよね? ピーピーって!!!!」 とキレられた
B「もしもし 〇〇のBです なんかー コピー機が動かなくてー?(疑問形)
僕「はい ではどのように動かないのでしょうか?」
B「えーっと ピー ピー って」
僕「パネルにエラーコードなどは出ていますか?」
B「紙入れるとギューンとなるんスけど ピー ピー なんスよ」
僕「紙つまりでしょうか?」
B「普段はジュンジュンって出てくるんですけど~」
僕「どういったエラーでしょうか?」
B「だからー コピーできないの? 分かんないの? なんで2年とかで壊れんの?」
僕「エラーなのか壊れたのか確認したいので「普通2年で壊れなくね?」
B「とりあえずすぐ来てよ なるたけチョッ早で」
僕「では どの部品がおかしいかモニタ出ているエラー表示のコードを」
B「だから早く来てよ」
※行って コピー機のパネルにエラーコード出てたので該当部品を取りに一回帰る
と言ったところ B「だから電話で言ったよね? ピーピーって!!!!」 とキレられた
746:おさかなくわえた名無しさん:2018/09/09(日) 01:03:52.23 ID:62AXQWrS.net
③ 「知らない」と言えば全て済むと思ってるC
C「あの おかしいんですけど」
僕「ハイ どういった症状でしょうか?」
C「インターネットが繋がらないんですけど」
僕「特定のPCでしょうか? 全部でしょうか?」
C「いや、知らないけど あたしのPCは繋がらないです」
僕「他の人はどうでしょうか?」
C「いやわかんないです」
僕「確認していただいてよいですか?」
C「いや、わかんないです」
僕「……右下のモニタみたいなマークを見て頂きたいんですが」
C「いや、ないです」
僕「wifiの波みたいなマークとかあったり」
C「だからないです!! そういうのいいんですけど」
僕「どういうホームページを開くとどういう表示がでますか?」
C「だからー!!! そういうの分かんないんですけど!!!!!!」
どういう育ちしたら電話ですべてが伝わっていると思えるんだろう
お前の稚拙な表現力で伝わったのは超能力の必然性だよ。エスパーでなくてすいません
C「あの おかしいんですけど」
僕「ハイ どういった症状でしょうか?」
C「インターネットが繋がらないんですけど」
僕「特定のPCでしょうか? 全部でしょうか?」
C「いや、知らないけど あたしのPCは繋がらないです」
僕「他の人はどうでしょうか?」
C「いやわかんないです」
僕「確認していただいてよいですか?」
C「いや、わかんないです」
僕「……右下のモニタみたいなマークを見て頂きたいんですが」
C「いや、ないです」
僕「wifiの波みたいなマークとかあったり」
C「だからないです!! そういうのいいんですけど」
僕「どういうホームページを開くとどういう表示がでますか?」
C「だからー!!! そういうの分かんないんですけど!!!!!!」
どういう育ちしたら電話ですべてが伝わっていると思えるんだろう
お前の稚拙な表現力で伝わったのは超能力の必然性だよ。エスパーでなくてすいません
747:おさかなくわえた名無しさん:2018/09/09(日) 01:21:23.32 ID:1NswUjAj.net
サポセン系の人は大変だと思うけど
変な改行で長文書き込んでるアホの神経はわからない
無能
変な改行で長文書き込んでるアホの神経はわからない
無能
758:おさかなくわえた名無しさん:2018/09/09(日) 12:32:43.67 ID:/Gi8h8e9.net
>>747が何を不満に思っているのかわからん
748:おさかなくわえた名無しさん:2018/09/09(日) 01:28:58.19 ID:ng2/uxGO.net
サポセンの仕事はありとあらゆる人の対応をきちんとすること。
それで給料を貰っている。
それで給料を貰っている。
749:おさかなくわえた名無しさん:2018/09/09(日) 01:38:42.89 ID:/2BecAXw.net
ある意味相手を諭す能力が求められる訳だから、一方的に俺は悪くない向こうが悪いという客観性のなさもいかがなものかと…
750:おさかなくわえた名無しさん:2018/09/09(日) 02:39:49.37 ID:g5aosBIb.net
情報を聞き出す能力が不足してるんだよな
751:おさかなくわえた名無しさん:2018/09/09(日) 05:13:34.62 ID:YA8/GM2O.net
まだ2年目じゃそんなもんかも
「インターネットを確認して下さい」が通じない時点で別の具体的な指示に切り替えるとよいよ
とりあえずwinキー+Rは便利
そこからいろいろ動かせるから
「インターネットを確認して下さい」が通じない時点で別の具体的な指示に切り替えるとよいよ
とりあえずwinキー+Rは便利
そこからいろいろ動かせるから
752:おさかなくわえた名無しさん:2018/09/09(日) 06:39:21.11 ID:1uwkTQ9i.net
サポセンの話でこのコピペを貼りたくなった
「なんかさ、パソコンの電源いれると右の方に出てくる四角いのあんだろ?
それを押すとデュン!とかいってOKとかいうのがでてくんの。
で、インターネットにつながらないんだよ。え?四角いのだよ。灰色のやつ!
違う違う、それはデュン!のやつのほうだって!
え?何?タスクバーって?ないよ?どこどこ?
あっこの上のファイルとかいうやつ?は?メニューバー?
設定?…設定…セッテイ…そんなのねーぞ!どこだよ?
はぁ。。。ってなんだよその態度は!わからないから聞いてるんだろ!
もうちょっと親切に教えてくれてもいいんじゃねーの?
馬鹿にしてるだろ?
あーあー、ハイハイ。わかりましたよ。
パソコンオタク様に聞いたこっちが馬鹿でしたよ!
あーあ!高い金かけて修理してもらうかな!まったく!
ガチャッ ツーツー…」
女『車のエンジンがかからないの…』
男『あらら?バッテリーかな?ライトは点く?』
女『昨日まではちゃんと動いてたのに。なんでいきなり動かなくなっちゃうんだろう。』
男『トラブルって怖いよね。で、バッテリーかどうか知りたいんだけどライトは点く?』
女『今日は○○まで行かなきゃならないから車使えないと困るのに』
男『それは困ったね。どう?ライトは点く?』
女『前に乗ってた車はこんな事無かったのに。こんなのに買い替えなきゃよかった。』
男『…ライトは点く?点かない?』
女『○時に約束だからまだ時間あるけどこのままじゃ困る。』
男『そうだね。で、ライトはどうかな?点くかな?』
女『え?ごめんよく聞こえなかった』
男『あ、えーと、、ライトは点くかな?』
女『何で?』
「なんかさ、パソコンの電源いれると右の方に出てくる四角いのあんだろ?
それを押すとデュン!とかいってOKとかいうのがでてくんの。
で、インターネットにつながらないんだよ。え?四角いのだよ。灰色のやつ!
違う違う、それはデュン!のやつのほうだって!
え?何?タスクバーって?ないよ?どこどこ?
あっこの上のファイルとかいうやつ?は?メニューバー?
設定?…設定…セッテイ…そんなのねーぞ!どこだよ?
はぁ。。。ってなんだよその態度は!わからないから聞いてるんだろ!
もうちょっと親切に教えてくれてもいいんじゃねーの?
馬鹿にしてるだろ?
あーあー、ハイハイ。わかりましたよ。
パソコンオタク様に聞いたこっちが馬鹿でしたよ!
あーあ!高い金かけて修理してもらうかな!まったく!
ガチャッ ツーツー…」
女『車のエンジンがかからないの…』
男『あらら?バッテリーかな?ライトは点く?』
女『昨日まではちゃんと動いてたのに。なんでいきなり動かなくなっちゃうんだろう。』
男『トラブルって怖いよね。で、バッテリーかどうか知りたいんだけどライトは点く?』
女『今日は○○まで行かなきゃならないから車使えないと困るのに』
男『それは困ったね。どう?ライトは点く?』
女『前に乗ってた車はこんな事無かったのに。こんなのに買い替えなきゃよかった。』
男『…ライトは点く?点かない?』
女『○時に約束だからまだ時間あるけどこのままじゃ困る。』
男『そうだね。で、ライトはどうかな?点くかな?』
女『え?ごめんよく聞こえなかった』
男『あ、えーと、、ライトは点くかな?』
女『何で?』
755:おさかなくわえた名無しさん:2018/09/09(日) 10:28:09.57 ID:lWhtRXio.net
2013年ころ、ipod touchのレアケースな事例でいろいろ教えてくれた
サポセンのおばちゃん、神様みたいに何でも知ってたな
一方、ブルーレイデッキで「その設定はできません」と言い切った
panaのサポセン。できたよ、無能。
サポセンのおばちゃん、神様みたいに何でも知ってたな
一方、ブルーレイデッキで「その設定はできません」と言い切った
panaのサポセン。できたよ、無能。
757:おさかなくわえた名無しさん:2018/09/09(日) 11:13:25.93 ID:4PQ5Saby.net
>>755
この前もあったわ。どうしても設定の方法がわからずにマニュアルにも書いて無いので
サポセンに電話したらサポセンでもわからず、調べてからかけ直すとのことで待つこと30分
技術開発部の人から電話が掛かってきてやっと解決。「え? そんなとこいじるの?」って設定
しかもそれを設定するとその商品の売りである機能が無効になる
お礼を言いがてら、その説明がマニュアルのどこに書いてあったかと聞いたら
「ああ、これは書いてないですね。忘れたみたいです。あははは」って
日本を代表するメーカーが「忘れた、あははは」っておいおい
この前もあったわ。どうしても設定の方法がわからずにマニュアルにも書いて無いので
サポセンに電話したらサポセンでもわからず、調べてからかけ直すとのことで待つこと30分
技術開発部の人から電話が掛かってきてやっと解決。「え? そんなとこいじるの?」って設定
しかもそれを設定するとその商品の売りである機能が無効になる
お礼を言いがてら、その説明がマニュアルのどこに書いてあったかと聞いたら
「ああ、これは書いてないですね。忘れたみたいです。あははは」って
日本を代表するメーカーが「忘れた、あははは」っておいおい
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